Модель T.O.T.E.
Суббота, 14 Июнь 2008Тест – Оператор – Тест – Выход.
Это модель, описывающая любую стратегию поведения. Консультирование по ней осуществляется следующим образом:
Клиенту предлагается определиться с проблемным поведением и ответить на следующие вопросы по поводу него (Консультант уточняет по метамодели и логическим уровням):
- Сформулируйте цель.
- Как вы узнаете что цель достигнута
- Что вы делаете чтобы достигнуть цели
- Что вы делаете если не получается достигнуть цели
Записываем все, что скажет клиент дословно. Далее он выбирает ресурсное поведение, то, что у него получается лучше всего, всегда и везде и отвечает на те же вопросы. Это его успешная стратегия поведения – накладываем ее на проблемную (как если бы, как будто делаешь …, и т.д.), рассказываем (в раппорте) клиенту. Калибруем его понимание, если его нет, то повторяем наложение слегка его изменив и усилив раппорт.
Подстройка к будущему.